A problem that needs to be solved quickly

[sh_shades]

مرحبًا، أنا جديد في موقع Fiverr وتلقيت 4 رسائل مماثلة تفيد بأنهم يريدون بريدي الإلكتروني ومرفقة صورة سأرفقها أدناه.
لا أعرف كيف أحل هذه المشكلة، وعندما أعطيت أحد العملاء بريدي الإلكتروني قام بالدفع وأخبرني أنه قام بإرفاق المعلومات التي يريدها في هذه الخدمة (تصميم فيديو). لقد استلمت المال ولم أتمكن من العثور على المعلومات التي قال عنها في البريد الإلكتروني، ولم يعد بإمكاني التواصل معه على Fiverr في الدردشة، يظهر لي على Fiverr أنني لم أعد أستطيع التواصل مع هذا الشخص. الرجاء مساعدتي

 

[Lena]

Hello @sh_shades 

Our Community welcomes diversity and is continuously growing. However, we encourage the use of English as the main language, especially while participating in discussions or asking for advice related to your Gigs. This will help and encourage more people to participate and engage with you in your posts thus helping you in solving your issue. 

Thank you for your understanding.